為讓客戶買得放心,用得安心,我司承諾在保修期內提供免費的售后服務,全新/99新品牌家具同官方質保時間,二手進口/國產品牌家具質保1-3年。
1.在保修時間內,第二樹的客服人員會定期開展售后回訪工作,認真探聽并及時處理客戶售后需求。
2.在保修時間內,客戶如果需要售后服務,可自行撥打第二樹循環家具有限公司的全國客服熱線。第二樹客服人員在接到維修等售后來電、來函時,將詳細記錄顧客名字、聯系電話、地址、商品型號、問題、采購時間、采購地點等信息,將這些信息整理登記后及時反饋給直接處理人,安排專人與顧客進行電話聯系、確定上門維修處理問題事宜。
3.如涉及特價/清倉類產品的保修及售后服務,具體以當地公司最新服務政策為準。